دوره آموزشی: فنون عملی ممیزی آزمایشگاه ها با استفاده از بازی‌های ممیزی (Role Playing)
هدف: هدف از این دوره آموزشی، آشنائی شرکت‌کنندگان با فنون عملی انجام ممیزی با در نظر گرفتن عوامل موثر مختلف در فرایند ممیزی شامل فرهنگ سازمانی، خصوصیات رفتاری و شخصیتی و پیشامدهای مختلف در سازمان ممیزی شونده می‌باشد.
مدت زمان برگزاری: 3 روز
رویکرد آموزشی: تئوری و کارگاه آموزشی
پیش نیاز: آشنایی با ISO/IEC 17025
- مروری بر الزامات استاندارد ISO/IEC 17025
- برنامه ممیزی، جلسه افتتاحیه و اختتامیه، جمع‌آوری اطلاعات
- انواع سوالات و تکنیک‌های مصاحبه
- رفتار ممیز و ویژگی‌های شخصیتی ممیزین
- نقش و اهمیت فرهنگ سازمانی در ممیزی
- تمرینات عملی/ کار گروهی:
ارزیابی سناریوها: در این تمرین، شرکت‌کنندگان به بررسی سناریوهای مختلف پرداخته و عکس‌العمل و واکنش ممیز در مواجهه با این موارد را تشریح مینماید.
تحلیل فرایندها: در این تمرین، شرکت‌کنندگان بر اساس اطلاعات موجود در خصوص فرایندهای یک آزمایشگاه اقدام به طراحی سوالات نموده و به قضاوت موقعیت‌های تشریح شده میپردازند.
گزارش دهی: در این تمرین شواهد عینی یک ارزیابی در اختیار شرکت‌کنندگان قرار میگیرد و شرکت‌کنندگان در خصوص وجود یا عدم وجود عدم‌انطباق قضاوت میکنند.
تمرین عملی :Role Play 1 ,2 در این تمرین‌ها شرکت‌کنندگان به دو گروه تقسیم شده و اطلاعات کاملی در خصوص یک آزمایشگاه شامل مستندات و فرهنگ سازمانی در اختیار دو گروه قرار میگیرد. نمایندگان گروه اول (تیم ممیزی) و نمایندگان گروه دوم (ممیزی شونده) اقدام به انجام ممیزی به صورت عملی میکنند.
کلمات کلیدی | آزمون مهارت , آزمون مهارت (PT) , استاندارد ISO 17025 , استاندارد ISO/IEC 17025 , مشاوره استاندارد ISO/IEC 17025 , مشاوره ایزو 17025 , مشاوره استاندارد ISO 17025 , آموزش استاندارد ISO/IEC 17025 , آموزش استاندارد ISO 17025 , تاییدصلاحیت آزمایشگاه , تاییدصلاحیت آزمایشگاهه ا, آزمون کفایت تخصصی, آزمون کفایت تخصصی (PT) , Proficiency Testing , Proficiency Testing (PT), مواد مرجع, مواد مرجع (RM), مواد مرجع گواهی شده (CRM), مواد مرجع (RMs), مواد مرجع گواهی شده (CRMs), صحهگذاری روش آزمون, صحهگذاری روشهای آزمون ,عدمقطعیت اندازهگیری