محتوای دوره آموزشی فنون عملی ممیزی آزمایشگاه ها با استفاده از بازی‌های ممیزی (Role Playing)

دوره آموزشی فنون عملی ممیزی آزمایشگاه ها با استفاده از بازی‌های ممیزی (Role Playing)

هدف: هدف از این دوره آموزشی، آشنائی شرکت‌کنندگان با فنون عملی انجام ممیزی با در نظر گرفتن عوامل موثر مختلف در فرایند ممیزی شامل فرهنگ سازمانی، خصوصیات رفتاری و شخصیتی و پیشامدهای مختلف در سازمان ممیزی شونده می‌باشد.
مدت زمان برگزاری:  ۳ روز
رویکرد آموزشی: تئوری و کارگاه آموزشی
پیش نیاز: آشنایی با ISO/IEC 17025

فنون عملی ممیزی آزمایشگاه ها با استفاده از بازی‌های ممیزی (Role Playing)
سرفصل های اصلی دوره آموزشی

مروری بر الزامات استاندارد ISO/IEC 17025
برنامه ممیزی، جلسه افتتاحیه و اختتامیه، جمع‌آوری اطلاعات
انواع سوالات و تکنیک‌های مصاحبه
رفتار ممیز و ویژگی‌های شخصیتی ممیزین
نقش و اهمیت فرهنگ سازمانی در ممیزی

تمرینات عملی/ کار گروهی:
ارزیابی سناریوها: در این تمرین، شرکت‌کنندگان به بررسی سناریوهای مختلف پرداخته و عکس‌العمل و واکنش ممیز در مواجهه با این موارد را تشریح مینماید.
تحلیل فرایندها: در این تمرین، شرکت‌کنندگان بر اساس اطلاعات موجود در خصوص فرایندهای یک آزمایشگاه اقدام به طراحی سوالات نموده و به قضاوت موقعیت‌های تشریح شده میپردازند.
گزارش دهی: در این تمرین شواهد عینی یک ارزیابی در اختیار شرکت‌کنندگان قرار میگیرد و شرکت‌کنندگان در خصوص وجود یا عدم وجود عدم‌انطباق قضاوت میکنند.
تمرین عملی :Role Play 1 ,2 در این تمرین‌ها شرکت‌کنندگان به دو گروه تقسیم شده و اطلاعات کاملی در خصوص یک آزمایشگاه شامل مستندات و فرهنگ سازمانی در اختیار دو گروه قرار میگیرد. نمایندگان گروه اول (تیم ممیزی) و نمایندگان گروه دوم (ممیزی شونده) اقدام به انجام ممیزی به صورت عملی میکنند.

دپارتمان های آموزشی

درخواست مشاوره

سوالی در مورد محصولات یا خدمات پیشگامان کیفیت پاسارگاد دارید؟ برای دریافت پاسخ سریع، فرم زیر را پر کنید. تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.