توضیحات
هدف از این دوره ایجاد مهارت لازم در شرکت‌کنندگان برای تجزیه و تحلیل علل ریشهای عدمانطباقها و انتخاب اقدامات اصلاحی مناسب در آزمایشگاه‌ها می‌باشد.
این دوره آموزشی شامل موارد زیر می‌باشد:
- تعریف مساله
- مهارت‌های مورد استفاده در حل مساله
- مدل تصمیم‌گیری سیستماتیک
- ابزارهای حل مساله
- طوفان ذهنی(Brain Storming)
- حل مساله به روش تجزیه و تحلیل علت و معلول
- تجزیه و تحلیل پارتو
- تجزیه و تحلیل علل ریشهای به روش 5 Why
- تشریح الزامات استاندارد ISO/IEC 17025 مرتبط با عدم‌انطباق و اقدام اصلاحی و ارزیابی ریسک
